Condizioni d'uso e modalità del servizio
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Queste condizioni spiegano come funziona Attimo di Mamma e quali sono i diritti e gli impegni di chi usa il servizio. Ti consigliamo di leggerle prima di prenotare.
1. Chi siamo e qual è il nostro ruolo
Attimo di Mamma è un progetto di Attimo S.r.l.s., CF/P.IVA 17729461008, Via G. Pierluigi da Palestrina 47, 00193 Roma (RM), email info@attimodimamma.it. Attimo opera come intermediario: seleziona professioniste indipendenti, ti mette in contatto con loro, gestisce prenotazione e incasso per loro conto e fornisce l'infrastruttura digitale. Non eroga direttamente prestazioni sanitarie o cliniche.
Il contratto per la consulenza si conclude tra te e la professionista, che è responsabile della prestazione e ti emette fattura direttamente. Attimo seleziona le professioniste del network verificandone titoli e, ove prevista, l'iscrizione all'albo.
2. Natura dei servizi e urgenze
- La psicologa perinatale offre supporto psicologico. La pedagogista e la consulente del sonno offrono consulenza educativa e di supporto alla genitorialità, che non è una prestazione medica.
- Il servizio non sostituisce il medico, il ginecologo, l'ostetrica o il pediatra e non offre diagnosi né cure.
- Non è un servizio di emergenza. In caso di urgenza, o se ti senti in pericolo o pensi di farti del male, chiama subito il 112 o rivolgiti al pronto soccorso.
3. Come funziona
- Primo contatto. Ci scrivi su WhatsApp, senza impegno, per raccontarci di cosa hai bisogno. Ti orientiamo verso la professionista più adatta.
- Prenotazione. Concordiamo giorno e orario. Puoi anche richiedere un orario dal calendario delle pagine dei servizi: la richiesta non è una prenotazione definitiva e non conferma l'appuntamento. Ti ricontattiamo al numero indicato per concordare e confermare i dettagli. Il prezzo della consulenza (indicativamente da €49) ti viene comunicato prima della conferma.
- Pagamento. Ti inviamo le coordinate bancarie e paghi con bonifico a Attimo S.r.l.s. Il pagamento a Attimo ha effetto liberatorio nei confronti della professionista, che ci ha conferito mandato all'incasso.
- Conferma e link. A pagamento ricevuto ti inviamo la conferma e il link per la videochiamata su Google Meet.
- Consulenza. Si svolge online. Servono una connessione stabile e un luogo in cui poter parlare in modo riservato.
4. Fatturazione
La fattura è emessa dalla professionista che eroga il servizio, a te intestata. Per le prestazioni sanitarie, come quelle della psicologa, può essere portata in detrazione tra le spese sanitarie nei limiti previsti dalla legge. Per le prestazioni non sanitarie la detraibilità dipende dalla normativa vigente.
5. Spostare o disdire un appuntamento
Puoi riprogrammare o disdire scrivendoci su WhatsApp con almeno 24 ore di anticipo: concorderemo una nuova data senza costi aggiuntivi. Se la comunicazione arriva oltre questo termine o non ti colleghi all'appuntamento, la professionista può considerare la consulenza come erogata, salvo diversi accordi presi caso per caso.
6. Diritto di recesso
Se sei una consumatrice, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dare motivazioni, scrivendo a info@attimodimamma.it o su WhatsApp. Se chiedi espressamente che la consulenza si svolga prima della scadenza dei 14 giorni e poi recedi, dovrai pagare la parte già erogata, in proporzione. Se la consulenza è stata interamente eseguita su tua espressa richiesta e con la tua accettazione di perdere il diritto di recesso, il diritto non spetta più. Prima di fissare un appuntamento entro i 14 giorni ti chiederemo conferma su questi punti.
7. Impegni di chi usa il servizio
- Dare informazioni veritiere ed essere maggiorenne.
- Non condividere con altri il link della videochiamata.
- Non registrare audio, video o schermate della consulenza senza il consenso della professionista.
- Non scrivere in chat dati sanitari dettagliati, ma parlarne in consulenza.
8. Responsabilità
La professionista risponde della propria prestazione professionale. Attimo risponde dell'attività di intermediazione, selezione, gestione della prenotazione e dell'incasso. Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di escludere e i diritti inderogabili del consumatore.
9. Contenuti del sito
Testi, immagini, logo e grafica del sito appartengono ad Attimo S.r.l.s. o ai rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione. I contenuti del sito hanno scopo informativo e non costituiscono consulenza personalizzata.
10. Privacy
I dati personali sono trattati come descritto nell'informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio della consumatrice. Per reclami scrivici a info@attimodimamma.it: ti risponderemo il prima possibile.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. Si applicano quelle in vigore al momento della prenotazione.