Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito e ci contatti, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del trattamento
Attimo S.r.l.s. (progetto "Attimo di Mamma"), CF/P.IVA 17729461008, Via G. Pierluigi da Palestrina 47, 00193 Roma (RM). Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati: info@attimodimamma.it. Non è stato designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).
2. Il nostro ruolo e quello delle professioniste
Attimo di Mamma mette in contatto le famiglie con professioniste indipendenti (psicologa, pedagogista, consulente del sonno) e gestisce prenotazione e incasso. Ciascuna professionista è titolare autonoma dei dati che tratta durante la consulenza (ad esempio ciò che racconti nei colloqui) e ti fornisce la propria informativa. Attimo non registra le consulenze e non accede ai loro contenuti.
3. Quali dati trattiamo e perché
a) Navigazione sul sito
Il sito non installa cookie di profilazione e non usa strumenti di analisi o pubblicità. Nelle pagine di richiesta appuntamento viene caricato il servizio anti-spam Cloudflare Turnstile. Il fornitore che ospita il sito (Cloudflare) registra per motivi tecnici e di sicurezza dati come indirizzo IP, data e ora, pagine richieste e tipo di browser. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito (art. 6.1.f). Conservazione: per i tempi tecnici previsti dal fornitore.
b) Primo contatto e orientamento (WhatsApp)
Se ci scrivi trattiamo numero di telefono, nome del profilo e contenuto dei messaggi, per risponderti e orientarti verso la professionista più adatta. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b). Ti chiediamo di non scrivere in chat dettagli sulla tua salute o su quella del bambino: ne parlerai con la professionista. Se decidi di condividerli con noi, li useremo solo per orientarti, con il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a), che ti chiederemo prima di proseguire e che puoi revocare in ogni momento. Conservazione: se non si arriva a una prenotazione, cancelliamo la conversazione entro 12 mesi.
c) Prenotazione, pagamento e fatturazione
Trattiamo nome e cognome, recapiti, servizio e professionista scelti, giorno e orario, dati di fatturazione e del bonifico. Servono a fissare l'appuntamento, a incassare il pagamento per conto della professionista, a permetterle di emettere la fattura e ad adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c). Conservazione: 10 anni, come richiesto dalle norme contabili e fiscali.
d) Videoconsulenza
La consulenza si svolge su Google Meet. Noi ti inviamo il link per collegarti. I contenuti della consulenza sono trattati dalla professionista secondo la sua informativa.
e) Richieste, reclami e tutela dei diritti
Conserviamo le comunicazioni necessarie a gestire richieste e reclami e a difenderci in caso di contestazioni, per il tempo necessario a tale tutela (art. 6.1.f).
f) Nessun marketing
Non inviamo newsletter né comunicazioni promozionali e non profiliamo le persone. Usiamo i tuoi recapiti solo per rispondere alle tue richieste e gestire il servizio. Se in futuro lo faremo, ti chiederemo un consenso separato e facoltativo.
g) Richieste di appuntamento tramite il sito
Nelle pagine dei servizi puoi richiedere un orario scegliendo uno slot disponibile. Trattiamo nome, cognome, numero di cellulare, email (facoltativa), servizio, professionista e orario richiesti, data della richiesta e i consensi che dai. Servono a riservare lo slot in attesa di conferma e a ricontattarti al numero indicato per concordare i dettagli: la richiesta non è una prenotazione definitiva. Base giuridica: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b). Poiché il servizio scelto (ad esempio psicologia o ostetrica) può rivelare informazioni sulla tua salute, ti chiediamo anche il consenso esplicito (art. 9.2.a), che puoi revocare in ogni momento.
Per proteggere il modulo dallo spam usiamo Cloudflare Turnstile e, per limitare i tentativi ripetuti, conserviamo per circa un giorno un codice derivato dal tuo indirizzo IP, da cui non è possibile risalire a te. A ogni richiesta ricevi una conferma a video; noi riceviamo una notifica email interna e non ti scriviamo per email. Conservazione: le richieste vengono cancellate dopo 12 mesi dalla data dell'appuntamento richiesto.
4. Conferimento dei dati
Non sei obbligata a fornire i tuoi dati, ma senza quelli necessari (contatto, dati per prenotazione e fatturazione) non possiamo rispondere né erogare il servizio.
5. Dati del bambino
Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Eventuali dati relativi al bambino possono essere forniti solo da chi esercita la responsabilità genitoriale e sono limitati a quanto strettamente necessario. I dettagli sulla salute o sullo sviluppo del bambino vanno condivisi nella consulenza con la professionista, non in chat.
6. A chi comunichiamo i dati
- la professionista che hai scelto, limitatamente ai dati necessari per la consulenza (nome, recapiti, servizio richiesto, orario);
- fornitori di servizi: Cloudflare (hosting del sito, archivio delle richieste di appuntamento, protezione anti-spam), il fornitore del servizio di posta elettronica usato per le notifiche interne, Meta/WhatsApp (messaggistica), Google (videochiamate Meet), la banca con cui ricevi o effettui il bonifico;
- commercialista e consulenti che ci assistono negli adempimenti fiscali e legali;
- collaboratori che operano per conto di Attimo, autorizzati o nominati responsabili del trattamento e vincolati alla riservatezza.
Non vendiamo né diffondiamo i tuoi dati. Meta e Google trattano alcuni dati anche come titolari autonomi, secondo le loro informative.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (Meta, Google, Cloudflare) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: accesso limitato alle sole persone autorizzate, raccolta ridotta al necessario, nessun dato sanitario richiesto in chat.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR), e revocare in ogni momento il consenso dato, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati. Scrivi a info@attimodimamma.it: rispondiamo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Decisioni automatizzate e link a terzi
Non adottiamo decisioni basate solo su trattamenti automatizzati. Il sito contiene link a WhatsApp, Instagram e Facebook: l'uso di questi servizi è regolato dalle informative dei rispettivi gestori.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di aggiornamento.